Juego Responsable

La Compañía (tal y como se define en el Acuerdo de Usuario) se dedica a proporcionar a sus miembros un entorno de juego responsable. No sólo es nuestra misión proporcionar a nuestros miembros la experiencia de póker más entretenida, sino que también es nuestro deber ayudar a prevenir el uso compulsivo y el acceso de menores a nuestros productos de juego.

La empresa no permite que los menores de 18 años jueguen a juegos de póker en GGPoker. Es un delito que los menores participen en actividades de juego.

 

Nuestra sala de póker no está diseñada para atraer a niños o adolescentes. Disuadimos y rastreamos activamente a los menores de 18 años que intentan jugar en nuestros sitios web. Utilizamos sofisticados sistemas de verificación que pueden identificar a los menores que se conectan a nuestro software. La empresa se reserva el derecho de solicitar una prueba de edad a cualquier cliente y puede suspender una cuenta hasta que se reciba una verificación adecuada.

 

No obstante, reconocemos que Internet es fácilmente accesible en muchos hogares del mundo. Por ello, las empresas de juego y los padres deben colaborar para proteger a los niños del juego de menores. Para garantizar la seguridad de sus hijos, le recomendamos que instale un software de filtrado para bloquear el acceso de los menores a determinados sitios web y programas.

A continuación encontrarás enlaces a algunos de estos proveedores y programas:

  

Consejos para Padres::

  • No dejes a los niños desatendidos cerca de tu ordenador cuando el software de póker esté funcionando
  • Debes tener especial cuidado para asegurarte de que no acceden a nuestros servicios a través de tus dispositivos.
  • Protege tus programas de juego con una contraseña de acceso.
  • No permitas que los menores de 18 años participen en ninguna actividad de juego.
  • Mantén tu nombre de usuario, contraseña y detalles del método de depósito fuera del alcance de los niños.
  • Educa a tus hijos sobre la legalidad y los daños potenciales del juego de menores.
  • Limita el tiempo que tus hijos pasan en Internet.
  • Ten especial cuidado con el uso por parte de los menores de dispositivos como los móviles.Por desgracia, ningún sistema es infalible. Si conoces a un menor de 18 años que esté registrado con nosotros, notifícalo a nuestro soporte en [email protected]

Te Ayudamos a Jugar Responsablemente

GGPoker se compromete totalmente a proporcionar a nuestros jugadores un entorno de juego responsable.

Tienes la opción de autoexcluirte de GGPoker en cualquier momento desde el menú de Juego Responsable. Una vez que decidas autoexcluirte, se te cerrará la sesión de forma automática e inmediata y no podrás acceder a tu cuenta hasta que finalice el periodo de autoexclusión.

Autoexcluirse” significa que no podrás iniciar sesión ni acceder a ninguna parte de GGPoker mientras dure el periodo.

Puedes optar por un periodo de autoexclusión de cualquiera de las siguientes duraciones:

  • 24 horas
  • 7 días
  • 30 días
  • 60 días
  • 120 días
  • 180 días
  • Período permanente

Ten en cuenta que la autoexclusión no puede ser revertida bajo ninguna circunstancia.

Por favor, ten en cuenta que si te autoexcluyes permanentemente de GGPoker, no se te permite crear ninguna cuenta adicional en GGPoker. La creación de cuentas adicionales en GGPoker o cualquier acción/intento de eludir tu exclusión tendrá como resultado el cierre de la(s) cuenta(s) y la posible pérdida de cualquier saldo(s) asociado(s).

Si no estás seguro de solicitar la autoexclusión, hazte las cuatro preguntas siguientes:

  • ¿Interfiere el juego con tu trabajo u otras responsabilidades?
  • ¿Quieres compensar tus pérdidas de juego anteriores?
  • ¿Te estás recuperando de un trastorno adictivo?
  • ¿Juegas bajo los efectos del alcohol u otras influencias?

Si tu respuesta es afirmativa a al menos una de ellas, te recomendamos que solicites la autoexclusión y busques ayuda profesional en las instituciones mencionadas.

Para autoexcluir tu cuenta de nuestro servicio, dirígete a Juego Responsable: Autoexclusión

 

Autoexclusión

GGPoker is wholly committed to providing our players with a responsible gaming environment.

You have the option to self-exclude yourself from GGPoker any time you wish from the Responsible Gaming menu. Once you choose to self-exclude yourself, you will be automatically logged out immediately and will not be able to access your account until your self-exclusion period is ended.

To “self-exclude” means that you will not be able to log in or access any part of GGPoker for the duration of the period.

You can opt for a self-exclusion period of any of the following durations:

  • 24 hour
  • 7 day
  • 30 day
  • 60 day
  • 120 day
  • 180 day
  • Permanent Period

Please be aware that self-exclusion cannot be reversed under any circumstances.

Please note that if you permanently exclude yourself from GGPoker, you are not permitted to create any additional accounts on GGPoker. Creating additional GGPoker accounts or any actions/attempts to circumvent your exclusion will result in the closure of the account(s) and possible forfeiture of any associated balance(s).

If you are unsure about requesting self-exclusion, ask yourself the four questions below:

  • Is gaming interfering with your work or other responsibilities?
  • Are you trying to make up for prior gaming losses?
  • Are you recovering from an addictive disorder?
  • Do you play under the influence of alcohol or other influences?

If your answer is yes to at least one of them, we recommend that you request self-exclusion and seek professional help from institutions listed above.

To self-exclude your account from our service, please go to Responsible Gaming: Self-exclusion

Controles de Realidad

Puedes establecer un Control de Realidad en tu cuenta para que te recuerde con un aviso el tiempo que has estado jugando en GGPoker después de un intervalo definido por el usuario. Esto realmente ayuda a gestionar y controlar la cantidad de tiempo que pasas jugando.

Los controles de realidad pueden establecerse fácilmente dentro de la aplicación de GGPoker. El siguiente rango de periodos de tiempo está disponible:

a) 120 minutos;
b) 240 minutos; y
c) 360 minutos

El control de realidad continuará apareciendo en los intervalos de tiempo seleccionados hasta que tu sesión de juego termine, ofreciéndote la posibilidad de salir de la sesión

Asesoramiento y ayuda de organizaciones independientes
Ten en cuenta que siempre tienes alguien con quien hablar.

Si sospechas que puedes tener un problema de juego, puedes buscar ayuda profesional en las siguientes organizaciones:

     

Te ayudamos a establecer límites

Como parte de nuestra política, te damos las herramientas para controlar la cantidad de dinero que utilizas para apostar en nuestros sitios. Puedes establecer tus propios límites de depósito y solicitar su ajuste en cualquier momento. Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia en [email protected] y un representante te ayudará a establecer tus límites. El servicio de asistencia a los miembros está disponible por correo electrónico y chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Para ayudarte a establecer los límites adecuados para ti, intenta responder a este breve cuestionario:

Establece lo que constituye una pérdida aceptable antes de empezar a jugar.

Observa la frecuencia con la que juegas.

Fíjate en el tiempo que juegas en cada sesión de juego.

Utiliza tus respuestas para determinar cuánto te gustaría gastar al día, a la semana o al mes.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con [email protected]

Para obtener más ayuda, contacta con [email protected].