Actualizado: 6 de enero de 2023

PREÁMBULO
1. RESUMEN

1.1. La Política de Seguridad y Ecología (la “SEP”) mantenida y operada por el Equipo de Seguridad de GGPoker (“El Equipo de Seguridad”), debe ser leída por usted, el Usuario Final, antes de jugar en GGPoker y en la Red GGPoker (“GGPN”). Su decisión de jugar en GGPoker es la confirmación de su aceptación de los términos del SEP.

1.2. La ética de GGPoker es que una ecología de usuario sana y segura es primordial para proporcionar juegos de póker agradables. Con este fin, hemos implementado varias medidas de seguridad para fomentar y mantener una ecología saludable y garantizar que los usuarios de GGPoker experimenten un entorno seguro. Los puntos que se describen a continuación indican qué se está controlando, cómo se está controlando y cualquier acción potencial que tome GGPoker.

1.3. Nos reservamos el derecho a realizar cambios inmateriales en el SEP. Si realizamos algún cambio material en la SEP, le avisaremos de dichos cambios con tanta antelación como sea razonablemente posible pero, en cualquier caso, se le notificarán los cambios materiales antes de que entren en vigor. Los cambios materiales se le comunicarán por correo electrónico con un resumen de los cambios materiales en estas Condiciones. También recibirá un mensaje emergente cuando inicie la sesión en el que se le indicará que revise la SEP completamente actualizada. Después de revisar las condiciones actualizadas, se le pedirá que “acepte” la SEP actualizada para seguir utilizando nuestros servicios. Su uso continuado de los servicios después de ser notificado de los cambios materiales, y después de indicar su aceptación de la SEP actualizada, será considerado por nosotros como su aceptación de los cambios. Si no acepta los cambios materiales, no podrá seguir utilizando los servicios

2. ACCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LA SEP

2.1. El objetivo primordial del Equipo de Seguridad es proporcionar un entorno de póker seguro y saludable, y siempre trataremos de educar a los usuarios desde el principio. En el caso de una infracción grave (o repetida), su cuenta puede ser bloqueada para permitir una investigación de la supuesta infracción. Mientras su cuenta esté bloqueada, el acceso a su cuenta, el inicio de sesión, el juego, la retirada, los depósitos o las transferencias entre carteras pueden estar restringidos.

2.2. Las medidas que pueden tomarse contra los usuarios por infracciones confirmadas, según la información acumulada de que disponemos, son una, o una combinación de las siguientes

1. ADVERTENCIA: Un aviso por escrito;
2. ELIMINACIÓN DE LA RECOMPENSA:
3. Eliminación/reducción de sus recompensas promocionales;
4. SUSPENSIÓN: Suspensión temporal de su cuenta;
5. CIERRE DE LA CUENTA: Cierre permanente de su cuenta;
6. PROHIBICIÓN PERMANENTE: Prohibición permanente de GGPN;
7. CONFISCACIÓN: Confiscación de fondos para compensar a las víctimas de cualquier actividad prohibida/fraudulenta (pérdida de fondos por el uso de Bots u otros programas de terceros, pérdida de fondos por colusión, pérdida de fondos por Bum Hunting). La incautación de fondos no sólo puede incluir los fondos de su monedero de póker, sino también los de su monedero principal, así como cualquier retirada pendiente.

2.3. En cuanto a los resultados de cualquier investigación, las decisiones del Equipo de Seguridad son definitivas. El Equipo de Seguridad se reserva el derecho de determinar si se ha producido o no un incumplimiento de la SEP. Al aceptar nuestra SEP, usted acepta dicho derecho de decisión y determinación del Equipo de Seguridad.

INFRACCIONES

3. USO DE LOS BOTS

3.1. Un bot juega sin intervención humana o reduce la necesidad de que un humano tome decisiones. Un humano debe decidir qué acción tomar y el tamaño exacto de cualquier apuesta o subida. Cualquier herramienta o servicio que lea el estado actual de la partida y ofrezca ayuda al usuario en sus decisiones está estrictamente prohibido.

3.2. El paquete de software de GGPoker contiene ciertas características diseñadas para detectar el uso de programas automatizados que permiten el juego basado en la Inteligencia Artificial.

3.3. El software de GGPoker puede realizar alguno o todos los siguientes escaneos para detectar el uso de programas automatizados ilícitos y asegurar que se mantiene un entorno “libre de trampas”:

1. Escaneo de todas las aplicaciones de software activas mientras se accede al cliente.
2. Escaneo de todos los procesos activos mientras se accede al cliente.
3. Escaneo de todas las actividades para el potencial uso de inteligencia artificial.

3.4. Si nuestros escaneos revelan una aplicación o proceso sospechoso, nuestro software puede escanear los archivos asociados para compilar una malla compuesta (un perfil que caracteriza los archivos asociados con la aplicación o el proceso) que se comparará con los perfiles de los programas automatizados ilícitos conocidos

3.5. Medidas adoptadas en caso de infracción PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

4. USO DE LA ASISTENCIA EN TIEMPO REAL (RTA)

4.1. Todas las decisiones que se tomen en la mesa de póker deben hacerse sin asistencia.

4.2. La asistencia en tiempo real (RTA) se define como cualquier asistencia externa que proporcione a los usuarios una ventaja injusta sobre sus oponentes, o que influya en su toma de decisiones en tiempo real, o que les permita jugar de una manera que de otro modo no podrían reproducir.

4.3. La ayuda externa incluye, pero no se limita a, programas informáticos, aplicaciones, sitios web, materiales de referencia físicos y materiales de referencia digitales. Está estrictamente prohibido remitirse a gráficos de cualquier tipo durante el juego.

4.4. Medidas adoptadas en caso de infracción: SUSPENSIÓN, PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

5. CIRCUNSTANCIA

5.1. GGPoker prohíbe a los usuarios hacer un uso fraudulento o ilícito de su software.

5.2. GGPoker prohíbe a los usuarios forzar, acceder o intentar forzar el software y/o GGPN con intención maliciosa.

5.3. GGPoker prohíbe a los usuarios explotar o intentar explotar los errores del software dentro del cliente para beneficio personal/mutuo.

5.4. GGPoker ha desarrollado y emplea una sofisticada tecnología propia destinada a buscar e identificar a los usuarios infractores.

5.5. Medidas adoptadas en caso de infracción: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

 6. INTERCAMBIO DE CUENTAS

6.1. GGPN prohíbe compartir cuentas. Los usuarios sólo pueden acceder a las cuentas registradas por ellos mismos.

6.2. GGPN prohíbe compartir un volumen significativo de manos/resultados con cualquier otra persona para analizar o cazar a otros usuarios.

6.3. GGPN prohíbe compartir cuentas ya que afecta a la integridad de las tablas de clasificación y las promociones.

6.4. 6.4. Medidas adoptadas en caso de infracción: ELIMINACIÓN DE LA RECOMPENSA, PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

7. GHOSTING

7.1 Los usuarios tienen estrictamente prohibido jugar en nombre de otra persona o permitir que otra persona juegue en su cuenta.

7.2 Está estrictamente prohibido el uso de software para compartir la información de las tarjetas de agujero con otros individuos en tiempo real. Se discute más a fondo en la sección 15. 7.3. Uso de VPN, Proxy y Escritorio Remoto

7.3. Medidas adoptadas en caso de infracción: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

8. TRESPASSING

8.1. GGPN prohíbe estrictamente que los usuarios previamente baneados en cualquier skin de GGPN vuelvan a entrar en cualquier cuenta de skin de GGPN.

8.2. Acciones tomadas por las infracciones: CONFISCACIÓN

9. APLICACIÓN REFORZADA DE LAS PARTIDAS DE CASH Y TORNEOS VIP

9.1. Los usuarios involucrados en cualquiera de las siguientes relaciones financieras tienen estrictamente prohibido jugar en las mismas mesas de juego de efectivo VIP que sus asociados: staking, swaps, reparto de beneficios o cualquier acuerdo de reparto de bankroll.

9.2. Los jugadores con apodo verificado y los jugadores a los que se les haya solicitado documentos personales para la conversión de su nombre real tienen estrictamente prohibido crear y/o jugar en cualquier cuenta nueva, y crear y/o jugar en cualquier cuenta preexistente que no sea su cuenta con apodo verificado, en cualquier skin de GGPN.

9.3. Los usuarios tienen estrictamente prohibido hacer tratos, incluidos los tratos fuera del cliente, en la Mesa Final de determinados torneos, incluido el Super Million$ High Roller.

9.4. Medidas adoptadas en caso de infracción: SUSPENSIÓN, INHABILITACIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

10. COLUSIÓN

10.1. La colusión se define como un comportamiento en el que dos o más usuarios conspiran para obtener una ventaja injusta sobre sus oponentes directos o sobre todo un campo de oponentes en juegos de dinero en efectivo o torneos. Las reglas generales relativas a la colusión son:

• Las manos de los usuarios deben jugarse de forma independiente, en su propio interés.
• Los usuarios no deben compartir información sobre las cartas de póker en tiempo real con otros usuarios bajo ninguna circunstancia
• Los usuarios deben abstenerse de realizar “juego soft”, que se define como jugar intencionadamente manos de forma no agresiva contra determinados oponentes (por ejemplo, un amigo, un patrocinador o cualquier otra persona de interés).
• La única excepción a esta regla es una situación de burbuja de dinero (ITM) y una situación de varias manos después de la burbuja de dinero en la que uno o más usuarios están todos dentro.
• En los torneos, los usuarios no deben confabular con otros usuarios para obtener una ventaja injusta sobre el campo.

10.2. La Red GGPoker se reserva el derecho de imponer ciertas sanciones, incluyendo, pero sin limitarse a, restringir la participación a ciertas mesas de póker o torneos. Además, ante una sospecha razonable, GGPoker Network se reserva el derecho de investigar, bloquear o cancelar las cuentas sospechosas en cualquier momento, incluso durante el juego.

10.3. GGPoker Network puede emplear herramientas para detectar actividades sospechosas relacionadas con la colusión. Nuestras herramientas supervisan una serie de datos derivados de los historiales de manos, los patrones de apuestas y el juego general de los usuarios. También examinamos otras fuentes de información como parte de nuestras investigaciones.

10.4. Medidas adoptadas en caso de infracciones leves: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

10.5. Medidas adoptadas en caso de infracciones graves o reiteradas: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

11. COMPORTAMIENTO DEPREDADOR

11.1. El comportamiento depredador se define como las actividades de los usuarios centradas principalmente en la obtención de ventajas y tácticas poco éticas para explotar a otros usuarios con el fin de obtener un beneficio injusto.

11.2. El comportamiento depredador incluye, pero no se limita a, la caza de vagos, la colusión, el uso de inteligencia artificial, el ratholing, el grimming, el hit-and-running, el buttoning, el abuso de promociones y otros comportamientos considerados poco éticos por consenso de la comunidad de póker.

11.3. La promesa de GGPoker a sus usuarios es proporcionar un entorno de póker seguro, divertido y agradable. El comportamiento depredador está en conflicto directo con nuestra promesa, y como tal, el equipo de seguridad adopta una estricta política de tolerancia cero.

11.4. Acciones tomadas para las infracciones iniciales: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

11.5 Medidas adoptadas en caso de infracción reiterada: ELIMINACIÓN DE LA RECOMPENSA, PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN.

12. CAZA DE VÍCTIMAS

12.1. La caza de víctima se define como el acto de apuntar deliberadamente a un subconjunto de usuarios (generalmente más débiles) mientras se evita dar acción a otro subconjunto de usuarios (generalmente más fuertes).

12.2. La caza de víctimas incluye el hecho de dirigirse a un usuario sentándose intencionadamente en una mesa u observando las mesas de Cash Game y sólo participando cuando el usuario elegido se une.

12.3. La caza de vagabundos también incluye el acto de dirigirse intencionadamente a un Usuario siguiendo la actividad del mismo. Por ejemplo, estar a la espera en el vestíbulo hasta que un Usuario preferido entre en una partida y luego seguirlo hasta la partida y jugar sólo hasta que dicho Usuario se vaya.

12.4. Aunque es aceptable estar sentado y ocasionalmente negar la acción en ciertas circunstancias, está estrictamente prohibido dar acción a ciertos jugadores mientras se niega la acción a otros jugadores cuando se está iniciando las mesas.

12.5 Está estrictamente prohibido hacer cola, el acto de intentar evitar intencionadamente jugar contra determinados jugadores en juegos de registro a ciegas, como el Spin & Gold.

12.6. Medidas adoptadas en caso de infracción inicial ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

12.7. Medidas adoptadas en caso de reincidencia: RETIRADA DE LA RECOMPENSA, PROHIBICIÓN PERMANENTE

13. CHIP-DUMPING

13.1. El chip-dumping se define como el acto de que un usuario pierda intencionadamente sus fichas a favor de otro usuario.

13.2. Acciones tomadas para infracciones menores: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

13.3. 13.3. Medidas adoptadas en caso de infracción reiterada o grave: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

14. MULTICUENTA

14.1. GGPN prohíbe a los usuarios abrir/utilizar intencionadamente varias cuentas en el mismo skin de GGPN.

14.2. GGPN prohíbe a los usuarios jugar desde varias cuentas simultáneamente. Esto incluye, pero no se limita a, jugar en la misma mesa de Cash Game, en el juego Spin & Gold, o en el mismo grupo de jugadores para cualquier otro juego ofrecido.

14.3. GGPN prohíbe a los usuarios jugar desde varias cuentas en el mismo torneo.

14.4. GGPN prohíbe a los usuarios registrarse en el mismo torneo varias veces para aprovechar los freerolls o las promociones.

14.5. Si un usuario crea accidentalmente una cuenta múltiple, cerraremos todas las cuentas recién creadas y trasladaremos los fondos a la cuenta original.

14.6. Medidas adoptadas en caso de infracción: CIERRE DE CUENTA, BLOQUEO PERMANENTE, SUSPENSIÓN

15. USO DE PROGRAMAS DE ESCRITORIO REMOTO Y PANTALLA COMPARTIDA

15.1. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de cualquier programa que permita a un usuario acceder remotamente a los dispositivos de otros u otros para acceder remotamente al dispositivo del usuario en conjunción con el cliente GGPoker.

15.2. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de cualquier programa que permita a un usuario compartir su propia pantalla con otros o a otros compartir su pantalla con el usuario en conjunción con el cliente GGPoker para obtener una ventaja injusta sobre sus oponentes.

15.3. Los programas prohibidos incluyen, entre otros, los siguientes

TeamViewer
Microsoft Remote Desktop
AnyDesk
LogMeIn

15.4. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de dichos programas ya que pueden facilitar violaciones adicionales de nuestra Política de Seguridad y Ecología (SEP), incluyendo el ghosting, el uso de RTA, el botting y la multicontabilidad.

15.5.Medidas adoptadas en caso de infracción leve: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

15.6. Acciones tomadas para infracciones repetidas/graves: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

16. USO DE VPN, PROXY, PROGRAMAS DE ENMASCARAMIENTO DE LOCALIZACIÓN

16.1. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de VPN, proxy o cualquier método alternativo destinado a enmascarar la ubicación real y/o la identidad.

16.2. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de VPN, proxy o cualquier método alternativo para que un usuario juegue desde una región prohibida.

16.3. GGPoker se reserva el derecho de solicitar y obtener la Prueba de Presencia (PdP) de un usuario a nuestra discreción para verificar su paradero real.

16.4. Medidas adoptadas en caso de infracciones leves: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN, BLOQUEO DE VPN

16.5. 16.5. Medidas adoptadas en caso de infracción reiterada o grave: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

17. USO DE MÁQUINAS VIRTUALES Y EMULADORES

17.1. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de cualquier máquina virtual y emuladores de Android junto con el cliente GGPoker.

17.2. Los programas de máquinas virtuales prohibidos incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:

• Oracle VM VirtualBox
• VMware
• Parallels
• Microsoft Hyper-V
• Nox
• Bluestacks
• MEmu

17.3. Los usuarios deben ejecutar el cliente de GGPoker en un sistema operativo que sea nativo del dispositivo de hardware que se esté utilizando.

17.4. Medidas adoptadas en caso de infracciones leves: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

17.5. 17.5. Medidas adoptadas en caso de infracción reiterada o grave: PROHIBICIÓN PERMANENTE, CONFISCACIÓN

18. HERRAMIENTAS DE TERCEROS

18.1. GGPoker no permite el uso de ciertas herramientas de terceros.

18.2. Una herramienta de terceros está prohibida si

• Datamines: (i) manos o resultados privados (observar partidas sin jugar para construir una base de datos de historiales de manos para futuras referencias) y (ii) el intercambio masivo de manos, resultados personales o estadísticas de juego para el análisis de los oponentes.
• es un Heads-Up Display (HUD), es decir, un programa que muestra las tendencias pasadas y los patrones de apuesta de los usuarios.
• ayuda a la eficiencia de los asientos automáticos o de la selección de juegos.
  es considerado por el Equipo de Seguridad como una ventaja injusta sobre otros usuarios.

18.3. Una herramienta de terceros está permitida si

• ayuda sólo a la inclinación/alineación de las mesas.
  asiste en la creación de macros y teclas de acceso rápido para la eficiencia del juego que no reduce el requisito de que el usuario tenga que tomar una decisión. El usuario debe decidir qué acción tomar y el tamaño relativo exacto de cualquier apuesta o subida, y la macro o tecla de acceso directo se limita a ejecutarla. Por ejemplo, una tecla de acceso directo que apueste la mitad del bote está permitida. Una tecla de acceso directo que apueste una cantidad aleatoria entre la mitad y las tres cuartas partes del bote está prohibida.
• se considera inoperable junto con el cliente, a pesar de presentar características de herramientas de terceros prohibidas.

18.4. Medidas adoptadas en caso de infracciones leves ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

18.5. 18.5. Medidas adoptadas en caso de infracciones graves o reiteradas: PROHIBICIÓN PERMANENTE

19. RATHOLING

19.1. El ratholing incluye, sin limitación, los incidentes en los que un usuario juega con un stack corto, y al alcanzar un determinado umbral de fichas, el usuario infractor abandona intencionadamente la mesa y se sienta inmediatamente con un stack menor en una nueva mesa del mismo límite.

19.2. Medidas adoptadas en caso de infracción: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

20. INCITACIÓN DE LOS USUARIOS

20.1. GGPoker considera cualquier intento de solicitar información personal como una amenaza para nuestros usuarios, y prohíbe estrictamente tal comportamiento. Si GGPoker determina que se ha producido la solicitud de información personal, nos reservamos el derecho de suspender inmediatamente las cuentas infractoras para una mayor investigación, prohibir permanentemente las cuentas infractoras, y en casos graves, tomar acciones legales contra estas cuentas.

20.2. Acciones tomadas para la infracción inicial: ADVERTENCIA, BLOQUEO TEMPORAL DEL CHAT

20.3. Acciones tomadas en caso de reincidencia: PROHIBICIÓN PERMANENTE DEL CHAT, PROHIBICIÓN PERMANENTE

21. PERFIL DE USUARIO OFENSIVO

21.1. Los usuarios no deben tener perfiles de usuario, es decir, apodos y avatares, que sean ofensivos para otros usuarios. Se debe utilizar una política de sentido común para determinar lo que se considera ofensivo. Algunos ejemplos son los perfiles de usuario con improperios, insultos, implicaciones políticas, raciales o sexuales, y suplantación de celebridades.

21.2. GGPoker se reserva el derecho, sin previo aviso, de sustituir cualquier avatar que considere ofensivo.

21.3. GGPoker se reserva el derecho, sin previo aviso, de restablecer cualquier apodo que considere necesario.

21.4. Los usuarios que actualicen continuamente los perfiles de usuario ofensivos pueden perder el acceso a estas funciones.

21.5. 21.5. Acciones tomadas por las infracciones: ADVERTENCIA, SUSPENSIÓN

22. MINERÍA DE DATOS

22.1. GGPoker define la minería de datos como cualquier acto que lleve a acumular historiales de manos que no hayan sido jugadas por uno mismo.

22.2. GGPoker prohíbe estrictamente el uso de cualquier herramienta de terceros para hacer minería de datos o importar historiales de manos de la mesa de póker y/o de PokerCraft.

22.3. GGPoker prohíbe estrictamente a los usuarios conceder acceso directo o indirecto a los datos de PokerCraft a terceros.

22.4. GGPoker prohíbe estrictamente que se compartan los historiales de las manos en masa a otra parte.

22.5. Acciones tomadas por infracciones menores: ADVERTENCIA, ELIMINACIÓN DEL ACCESO A POKERCRAFT

22.6. 22.6. Acciones tomadas para infracciones repetidas o graves: ELIMINACIÓN DEL JUEGO, PROHIBICIÓN PERMANENTE